Menu

Handelsbetingelser

Forretningsoplysninger

Barbara Maria
Kongevejen 11
DK-2791 Dragør
CVR. NR. 1995 5095

Etableret : 1997
Email : info@barbaramaria.dk
Telefon : +45 32530569

Bestilling af varer

Hos www.barbaramaria.dk er alle priser inkl. 25% moms og i danske kroner. Priserne er gældende indenfor Danmarks grænser, dog excl. Færøerne og Grønland.

Aftaler med børn og unge under 18 år kan kun indgåes af forældre eller andre der lovligt kan handle på barnets eller den unges vegne.

www.barbaramaria.dk tager forbehold for tastefejl på hjemmeside og i nyhedsbreve - og vi forbeholder os ret til at afvise en ordre, såfremt det skulle være sket.

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb hos www.barbaramaria.dk skal du igennem 5 trin.

1. Find den eller de varer, du ønsker, og læg dem i indkøbskurven og gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger
3. Vælg forsendelses- og betalingsmåde.
4. Godkend vores forretningsbetingelser.
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på checkout-siden, og godkend købet.

Betaling

Hos www.barbaramaria.dk kan du betale for dit køb med :

- Dankort og eDankort
- Forbrugsforeningskort
- MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron og JCB
- American Express

Der opkræves ikke gebyr for betaling med ovenstående kort.

Betaling vil først blive trukket på din konto i det øjeblik varen afsendes til dig. Hos www.barbaramaria.dk krypteres alle dine kortoplysninger via SSL (Secure Socket Layer), hvilket betyder, at uvedkommende ikke vil kunne aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med NETS (tidligere PBS).
Når du handler hos os, modtager du en elektronisk faktura for dit køb. Denne faktura er din dokumentation for, at du handlet hos os.

Levering

Order bestilt til adresser i Danmark sendes med Post Danmark. Din ordre leveres typisk indenfor 2-5 hverdage, med mindre andet er oplyst af ordren/ordrebekræftelsen. Vi sender dig en besked på e-mail, når din ordre afsendes.

Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos vores leverandører. Skulle forsinkelser opstå, vil vi naturligvis informere dig på e-mail hurtigst muligt.

Order bestilt til adresser i udlandet kan blive sendt med andre fragtfirmaer afhængig af destinationen. Din ordre leveres typisk indenfor 3-10 hverdage, med mindre andet er oplyst af ordren/ordrebekræftelsen. Der må dog påregnes længere leveringstider for visse lande. Vi sender dig en besked på e-mail, når din ordre afsendes.

Retur og fortrydelsesret.

Du har altid 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager af din ordre. Fortrydelsesretten kan kun benyttes, hvis varen er ubrugt og returneres i original emballage.

Når du benytter fortrydelsesretten skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Varer der ønskes leveret retur skal sendes til:

Barbara Maria
Kongevejen 11
DK-2791 Dragør

Når du fortryder et køb, tilbageføres købesummen som en overførsel til din bankkonto*. Tilbageførslen sker, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er i denne forbindelse meget vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

*Vær opmærksom på andre regler for MasterCard se her

Vær venligst opmærksom på, at vi ikke modtager pakker sendt til os pr. efterkrav.

Uafhentede varer

Hvis du ikke henter din bestilling i den valgte pakkeshop indenfor afhentningsfristens udløb, modtager vi pakken retur. I sådanne tilfælde opkræver vi et fragt og ekspeditionsgebyr på 49 kr., hvilket vi fratrækker dit returbeløb. Ønsker du at købe varen igen skal du lave en ny bestilling. Samme vilkår gælder, hvis du har indtastet forkert leveringsadresse på din bestilling.

Reklamationsret

Er der noget i vejen med en vare, du har købt hos www.barbaramaria.dk, bør du reklamere over den. Din reklamationsret gælder i 2 år fra købsdato og omfatter fabrikations- og materialefejl ved varen. Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter du har opdaget fejlen ved varen. Det betyder, at du kan få repareret, ombyttet, afslag i prisen eller ophæve købet, afhængig af den konkrete situation.

Når du ønsker at reklamere over en vare og sender den til os, beder vi dig om at vedlægge en kopi af din faktura, samt en beskrivelse af den fejl eller mangel, der er ved varen. Sørg altid for en forsvarlig emballage og en kvittering for din afsendelse. Vi anbefaler at du anvender Post Danmark og sender varen som pakkepost. Er din reklamation berettiget, vil vi refundere almindelige forsendelsesomkostninger.

Send din reklamation til:

Barbara Maria
Kongevejen 11
DK-2791 Dragør  

Persondatapolitik

I forbindelse med at du foretager et køb hos www.barbaramaria.dk, indsamler vi en række personoplysninger om dig. De oplysninger vi registrerer, er:

For og efternavn, adresseoplysninger, e-mail-adresse, mobiltlf. nummer samt hvilke produkter du køber. Vi registrerer også, om du har oplyst, at du som kunde er privatperson, virksomhed eller studerende. Oplysningerne opbevares ikke krypteret, og de transmitteres heller ikke i krypteret form.

Kreditkortoplysninger krypteres. Vi lagrer ikke dine kreditkortoplysninger.

Personoplysningerne anvender vi til at ekspedere din ordre, og opbevares af hensyn til regnskabslovgivningen oplysningerne i en periode på 5 år fra dit seneste køb.

Herudover registrerer vi, at du har accepteret vores salgs- og leveringsbetingelser og disse persondataretlige betingelser, samt i hvilket omfang du har accepteret, at webshoppen sender dig e-mails eller sms.

Såfremt du har valgt at modtage vores nyhedsbrev, anvender vi også dine oplysninger til udsendelse af nyhedsbrevet. I så fald lagrer vi oplysningerne om dig, indtil du framelder modtagelsen af nyhedsbrevet, dog mindst 5 år fra dit seneste køb.

De oplysninger vi registrerer i forbindelse med dit køb, anvendes ikke til andre end ovenstående angivne formål.

Cookies og IP-adresse

Hos www.barbaramaria.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slettet cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

I Internet Explorer slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstilinger" -> "Slet cookies".

Videregivelse af persondata

Vi har en klar politik for behandlingen af dine data. Vi er meget opmærksomme på at forhindre ethvert misbrug af dine persondata. Vi videregiver alene persondata i det omfang, brugeren selv har givet tilladelse til at dele disse, f.eks. brugergenereret indhold såsom anmeldelser. Vi videregiver ikke persondata til tredjepart der ikke er angivet i betingelserne.

Du kan til enhver tid bede om at blive fjernet fra mailinglister, eller helt at blive fjernet fra www.barbaramaria.dk's databaser. Du skal blot sende en mail eller kontakte os på anden vis. Personoplysninger bliver lagret, indtil vi modtager besked om at de ønskes fjernet. Vi forbeholder os ret til at videregive dine persondata i forbindelse med hel eller delvis overdragelse af vores virksomhed/webshop. Erhverver, vil i disse tilfælde altd skulle overholde disse betingelser.

Vi respekterer vores kunders og vores besøgendes ret til privatliv.

Der anvendes en logstatistik på vores webshop. Det betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende siden har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades mm. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere webshoppen.

Med venlig hilsen

BARBARA MARIA